жалоба на казино

Жалоба на казино

Новости о том, как жалоба на казино сейчас меняет весь рынок гемблинга в Великобритании.

За последние 5 лет число игроков, которые жалуются на британских букмекеров, выросло почти на 5000%.
В прошлом году было зарегистрировано 8 266 жалоб! Это по данным Комиссии по азартным играм от BBC Panorama.
Для сравнения: было всего 169 жалоб в 2013 году!

Получи 15$ в казино Риобет при регистрации! Укажи промокод kazirio15 в окне регистрации для этого. В строке Промокод.

Большинство из них были о фирмах, которые отказывались выплачивать выигрышные ставки или действовать социально ответственным образом.

Также, такой подъем связан с резким увеличением игорного бизнеса в Великобритании за последнее 10 лет.

Жалоба на казино – положительная сторона

Иногда кажется, что жалобами ничего не добьешься. Но в данном случае результат есть. После всех жалоб игроков, крупные букмекерские конторы пообещали 60 миллионов фунтов стерлингов в год, чтобы помочь проблемным игрокам! Более того, они заявили, что работают над планом по снижению вреда, связанного с азартными играми.

Интервью с директором казино по вопросу Жалоба на казино

Нил МакАртур, директор Комиссии по азартным играм, сказал, что для увеличения количества жалоб есть очевидные причины.

«Мы подталкиваем индустрию к тому, чтобы узнавать своих клиентов лучше. Это является хорошим знаком, поскольку предполагает, что потребители требуют большего от игорных операторов. И я бы посоветовал им продолжать это делать», – сказал он.
С тех пор, как в 2007 году правительство ослабило ограничения на ставки и рекламу, индустрия быстро расширилась.

Сейчас игроки теряют почти вдвое больше, увлекаясь ставками, чем десять лет назад. В прошлом году игроки проиграли рекордные 14,5 млрд фунтов.
Самый большой рост был в азартных онлайн играх, где новые игры и продукты привлекли множество новых клиентов.

История вип игрока

Аманда, например, это псевдоним. Более подробная история о ней здесь. Ей было за пятьдесят, когда она начала делать ставки на онлайн-сайте под названием Jackpotjoy. Она является настоящим вип игроком, но к сожалению, проиграла все свои деньги. И даже продала свой дом.

Сотрудники казино Jackpotjoy сказали, что казино всегда действовало согласно соответствующим нормативным требованиям и поощряло Аманду использовать ответственные инструменты для азартных игр.
«Это включало в себя использование лимитов депозита, периодов охлаждения и альтернативных методов вывода средств. Все эти инструменты Аманда знала и использовала во время своей игры с нами», – сказали в компании.

Проблема

Игровые автоматы с высокими ставками были запрещены, но нет никаких юридических ограничений для онлайн-игр. Это означает, что клиенты могут потерять тысячи фунтов всего за несколько минут.

Власти и пострадавшие считают, что бремя ответственности должно быть возложено на букмекерские компании, потому что некоторые игроки просто не знают, как остановиться.

«Азартные игры считаются чем-то нормальным и ежедневным. Как будто все это делают, поскольку это естественно. Но это не так. Играя в азартные игры, есть риск потерять, например, свой дом. Насколько это должно быть серьезно, прежде чем люди начнут действовать?»

Комиссия по азартным играм заявила, что не планирует вводить максимальные ставки онлайн, потому что у операторов уже есть достаточно информации, чтобы обезопасить игроков и гарантировать, что они играют с деньгами, которые они могут позволить себе потерять.

Крупные букмекерские компании уже согласились увеличить сообщения о безопасных азартных играх и пересмотреть тон своих рекламных материалов.

Источник новости: BBC news

Как выбрать казино